龙岩企业网站制作：导航层级怎样方便用户查找

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龙岩企业网站制作：导航层级怎样方便用户查找

导航层级是否方便用户查找，关键不在于菜单做了几层，而在于用户能否在三次点击内到达目标页面，并且每一步都知道自己在哪、下一步去哪。对已有网站做改进时，最有效的一步是先梳理出“用户找信息的真实路径”，再决定栏目是合并、拆分还是改名，而不是先调样式。

准备：先记录用户找信息的路径

改进导航前，先拿出现有栏目结构，做两件事。第一，列出访问者最常找的几类内容，例如产品、案例、联系方式、关于我们。第二，从首页出发，把到达每个目标页面的点击路径写下来。判断标准很简单：如果某个页面的路径超过三次点击，或者中途要经过一个含义模糊的栏目，这个位置就值得优先处理。

路径记录可以写成短清单，例如：

这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”。用户找不到内容，可能因为层级太深，也可能因为栏目名称与用户的说法不一致，还可能因为移动端菜单折叠后入口不明显。准备阶段先记录现象，不要急着断定是某一层的问题。

实施：合并、改名与限制层级

调整导航层级时，优先做三件事：合并同类栏目、把用户常说的词用作栏目名、把主要层级控制在两到三层。龙岩企业网站制作中常见的结构是“首页—产品中心—案例—新闻—关于—联系”，如果内容量不大，可以把“案例”并入“产品中心”或单独保留但减少子分类。

改名比加层更有效。比如用户习惯说“价格”“报价”，栏目却写“商务合作”，查找就会变慢。把栏目名改成用户会搜索的说法，通常比新增一个子栏目更直接。层级上，建议主导航只放一级栏目，二级内容用侧边栏或页面内锚点承接，避免下拉菜单里再套下拉菜单。

移动端要单独检查。桌面端能展开的多级菜单，在手机上可能只显示一级，用户需要多次返回才能切换。判断方法是：在手机宽度下，从首页点进任意目标页面，数一数需要几次返回或几次展开。超过两次展开的，考虑把高频入口直接放到一级菜单。

验证：用三项检查判断是否方便查找

改完后不要只看页面是否好看，用下面三项做验证：

  1. 三次点击检查：从首页出发，目标页面是否在三次点击内到达。超过三次的页面，记录具体卡在哪一层。
  2. 当前位置检查：进入任意页面后，面包屑或高亮菜单是否能说明“我在哪个栏目下”。如果用户只能靠返回键判断位置，层级就还不够清楚。
  3. 名称一致检查：栏目名、页面标题、用户可能搜索的词是否指向同一件事。三者不一致时，用户容易在导航里反复试错。

举个假设例子：某企业网站把“服务支持”作为一级栏目，下面放“常见问题”“资料下载”“售后联系”。如果用户主要找的是“售后联系”，而这一项藏在第二层，那么把“联系我们”提到一级、把“服务支持”保留为二级，通常更省查找步骤。这个判断不依赖具体平台，只取决于目标页面是否高频、路径是否过长。

维护：内容增加后定期回看层级

导航层级不是一次调整就固定不变。新增产品线、增加案例分类、合并旧栏目后，都要重新走一遍上面的路径记录。建议每次内容结构调整后，抽查五个高频目标页面，确认点击次数和栏目名称仍然合理。维护时重点看两件事：有没有出现只有一两个页面的空栏目，有没有把旧入口删掉却没有设置跳转。

如果旧页面已经被搜索引擎收录或用户收藏，删除前应设置指向新页面的跳转，避免访问者落到空白页。跳转是否生效，可以通过直接访问旧地址来核对，而不是只看后台设置。

下一步，拿出现有网站的主导航和移动端菜单，按“首页到目标页面”的路径逐个点一遍，把超过三次点击或名称含糊的栏目列出来，先改其中最高频的一条路径。

图1 图2
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